FAQ Corona

Recommandations sanitaires

L’hygiène et la propreté
Avant la pandémie, les espaces publics étaient. Nettoyés tous les jours. Ce qui est nouveau, maintenant tous ces lieux seront désinfectés , et ceci plusieurs fois par jour. De plus ces lieux seront régulièrement ventilés régulièrement.

Nous vous demandons de laver vos mains régulièrement. Le matériel de désinfection est à votre disposition et en suffisance dans les parties communes de l’hôtel.

Entreé / sortie
Nous vous demandons de respecter les trajets fléchés.

Les masques
La réception sera protégée par du plexiglas. Tous les membres du personnel sont tenus à porter un masque.

Le port du masque  est obligatoire dans tous les endroits publics et tout le territoire de la ville de Nieuport.

Le personnel de l’hôtel
Le personnel à reçu des directives afin de respecter les règles imposées par le gouvernement. Si vous êtes dérangés par certains faits ou si vous vous sentez en situation inconfortable, adressez vous au responsable, afin de vous rassurer et de solutionner le problème.

Le logement
A chaque départ, les logements sont nettoyés et ensuite désinfectés par une machine de désinfection Ecospray. Ce type d’ appareil est utilisé dans les hôpitaux et élimine le virus Covid-19 à 100% dans les chambres d’hôtel.

Pour le service hôtelier journalier, on vous demandera de quitter la chambre durant le travail des femmes de chambre.

Les repas


Le petit déjeuner sera servi dans plusieurs salles  selon le nombre de clients présents dans l’hôtel.

Les produits emballés seront en forme de buffet. Les produits non emballés seront servis par le personnel tout en respectant les règles de la distanciation.

Si cela est nécessaire, nous étendrons les heures du petit déjeuner.

Vous avez possibilité de réserver le menu du jour (midi et soir) ainsi des différentes plats à la carte.
Pour plus d’informations vous pouvez toujours contacter la réception.

Tous les repas sont à consommer dans votre logement.

Les distances de sécurité
Gardez vos distances de 1.5m et si cela n’est pas possible, nous vous conseillons de porter un masque.

La reception
Nous vous demandons de suivre le parcours indiqué par les flèches à l’entrée de l’hôtel et de  respectez les 1.5m de distance.

A votre arrivée, veuillez régler le solde de votre compte, ainsi à votre départ vous n’aurez qu’à déposer votre clef dans la boîte ‘’drop box’’ pour éviter toute manipulation.

Le paiement par carte bancaire est souhaité.

De plus 1 seule personne par famille se présente à la réception.

Les ascenseurs
L’utilisation de l’ascenseur se limite à une personne à la fois ou à plusieurs  personnes occupant la même chambre.

L’ascenseur ainsi que les touches de fonctionnement sont désinfectés régulièrement.

Les toilettes
Les toilettes seront également nettoyées et désinfectées plusieurs fois par jour.

Les symptômes
Selon le conseil de sécurité nous vous demandons de reporter votre séjour si vous présentez des symptômes qui pourraient indiquer que vous êtes contaminés par le Covid-19. Et également si vous avez été en contact dans les 14 jours précédant votre séjour.

Si vous êtes testés positif au Covid-19 dans un délai de 14 jours après votre séjour, veuillez avertir la direction de l’hôtel.

Les règles de base
Les règles de base restent en vigueur durant vos vacances:

  • La distanciation de 1.50m
  • Laver vous les mains régulièrement
  • Jetez vos mouchoirs en papier
  • Restez confiné si vous êtes malade
  • Ne touchez pas votre visage