Algemene voorwaarden

OPMERKINGEN 
A: De waarborgen te betalen bij aankomst: € 10 cash per garagesleutel. Deze waarborg wordt slechts terugbetaald indien de sleutel op tijd wordt terugbezorgd.
B: Vrijwillig annuleringsfonds: € 15 per logement verblijf van 1-7 nachten / € 30 per logement verblijf 8 nachten en meer.
C: Administratiekosten bij het opmaken van een factuur: € 9 / logement
D: Kinderbed: € 15 per periode of kinderstoel: € 15 per periode
E: Handdoeken en hotelservice zijn inbegrepen in de hoteltarieven per nacht.  Echter, bij sommige arrangementen en promoties zijn de hotelservice en handdoeken niet inbegrepen, u kunt deze dienst wel bestellen aan € 4 p.p. / p.n. Lakens zijn steeds inbegrepen.
F: Als klant brengt U zelf volgende zaken mee: keukenhanddoeken en matrasbeschermers voor de bedden van de kleintjes, schoonmaak– en afwasproducten
G: Voor de hond: + € 10 per nacht. (niet toegestaan in het hotelrestaurant). Assistentiehonden daarentegen zijn gratis en wel toegestaan in het restaurant
H: De reservatiedienst van het hotel wijst de kamers, studio’s en/of appartementen toe in functie van het beschikbare aanbod en de samenstelling van de familie of de groep.
I: Hotelservice omvat geen afwas- of opruimdienst

VERBLIJFSVOORWAARDEN 
A: Bij aankomst kan het logementtype betrokken worden vanaf 16u00 en bij vertrek moet het logementtype vrij zijn voor 10u00 . Behalve voor speciale arrangementen is het vertrek voorzien om 14u00. De garages zijn beschikbaar van 14u00 tot 14u00.
B: Bij aankomst dient het resterende bedrag van de reservering betaald te worden. Bij online reserveringen behouden wij het recht om het bedrag van de reservering van de kredietkaart te debiteren van zodra kostenloos annuleren niet meer van toepassing is.
C: Uren der maaltijden.
De eerste dienst:  11u45 ‘s middags en 18u00 ’s avonds.
De tweede dienst: 13u00 ‘s middags en om 19u15 ‘s avonds.
Lunchpakketten dienen de dag voordien aangevraagd te worden.
Avondmaal op aankomstdag dient genomen te worden voor 19u30 .
D: De verblijfsperiode in vol pension begint met het avondmaal bij aankomst en eindigt met het middagmaal op de dag van vertrek. Een middagmaal bij aankomst kan aangevraagd worden.
E: Eens een verblijfsperiode is aangevangen worden de niet genomen maaltijden nooit terugbetaald. In ernstige omstandigheden worden niet genomen maaltijden met afhouding van 1/3 en minimum 1 dag pension terugbetaald. Logies worden nooit terugbetaald bij vervroegd vertrek. Reeds gereserveerde garages kunnen niet geannuleerd worden.
F: Vrijblijvende deelneming in het annuleringsfonds, waardoor bij
annulering (min. 1 dag vóór aankomst) enkel de annulatie – en administratieve kosten aangerekend worden. Bij een gewettigde annulering (medisch attest) van een verblijf, wordt het reeds betaalde voorschot slechts terugbetaald mits deelgenomen werd aan het annuleringsfonds en mits aftrek van de
annulatie – en administratieve kosten.
G: Brandkoffertjes: € 5,00 per verblijf. De directie is niet aansprakelijk voor diefstal op het logiestype of in de gemeenschappelijke bergplaatsen.
H: De directie behoudt zich het recht om een gereserveerd logiestype verder te verhuren, zo dit niet betrokken wordt binnen de 24 uur na het ingaan van de gevraagde periode, uitgezonderd indien het hotel vooraf verwittigd wordt van een uitgestelde aankomst. In geen geval gebeurt er een terugbetaling.
I: Het hotel is niet verantwoordelijk voor verloren of vergeten voorwerpen en worden dan ook niet opgestuurd.
J: Bij opmerkingen over uw verblijf horen wij dit graag ter plaatse. Dan kunnen wij dit onmiddellijk oplossen of rechtzetten. Een beëindigd verblijf kan niet meer betwist worden.
K: De prijzen in deze brochure zijn de enige rechtsgeldige.
Mochten er toch fouten of vergissingen in uw voorlopige – of eindafrekening voorkomen, dan kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
L: Annulatievoorwaarden groepen (vanaf 5 kamers):

  • Bij annulatie meer dan 3 maanden voor de aankomstdatum worden er geen kosten doorberekend.
  • Bij annluatie meer dan 2 maanden voor aankomst is 15% van de reserveringswaarde voor uw rekening.
  • Bij annulatie meer dan 1 maand voor aankomst is 35% van de reserveringswaarde voor uw rekening.
  • Bij annulatie meer dan 7 dagen voor aankomst is 85% van de reserveringswaarde voor uw rekening.
  • Bij annulatie 7 dagen of minder voor de ingangsdatum is 100% van de reserveringswaarde voor uw rekening. No show en vroegere vertrekdatum: 100% van de reservatiewaarde is voor uw rekening*.

* De reservatiewaarde is de waarde van de bevestigde prijs vermenigvuldigd met het aantal gereserveerde nachten.

M: Het lezen van bovenstaande opmerkingen en voorwaarden houdt de aanvaarding van deze in.