Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aufenthaltsbedingungen

A: Bei der Ankunft kann die gebuchte Unterkunftsart ab 16:00 Uhr bezogen werden. Am Abreisetag muss die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein.
Die Garagen stehen von 14:00 Uhr bis 13:59 Uhr zur Verfügung.

B: Bei der Ankunft ist der noch ausstehende Betrag der Reservierung zu bezahlen.
Bei Online-Reservierungen behalten wir uns das Recht vor, den Reservierungsbetrag von der Kreditkarte abzubuchen, sobald eine kostenlose Stornierung nicht mehr möglich ist.

Sollten wir bis zum Tag vor der Ankunft weder eine Anzahlung noch eine gültige Kreditkarte erhalten haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren. Dies gilt für alle Arten von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail oder online).

C: Bei der Ankunft sind folgende Kautionen zu hinterlegen: € 10 in bar pro Garagenschlüssel. Diese Kaution wird nur zurückerstattet, wenn der Schlüssel rechtzeitig zurückgegeben wird.
Bei einem Aufenthalt in unseren Ferienwohnungen ist stets eine Kaution von € 20 in bar pro Schlüssel zu hinterlegen.

D: Freiwilliger Stornierungsfonds: € 20 pro Unterkunft bei einem Aufenthalt von 1–7 Nächten.

E: Verwaltungsgebühr für die Erstellung einer Rechnung: € 10 pro Unterkunft.

F: Der Aufenthalt mit Vollpension beginnt mit dem Abendessen am Ankunftstag und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag.
Ein Mittagessen am Ankunftstag kann auf Anfrage gebucht werden.

G: Sobald der Aufenthalt begonnen hat, werden nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten grundsätzlich nicht zurückerstattet.
Unter schwerwiegenden Umständen können nicht in Anspruch genommene Mahlzeiten unter Abzug von 1/3 und mindestens einem Tag Pensionskosten zurückerstattet werden.
Die Kosten für die Unterkunft werden bei vorzeitiger Abreise niemals zurückerstattet.
Bereits reservierte Garagen können nicht storniert werden.

H: Ausschließlich die in der Broschüre angegebenen Preise sind gültig, auch wenn per E-Mail oder auf unserer Reservierungsseite versehentlich ein falscher Preis angegeben wurde.
Sollten dennoch Fehler oder Irrtümer in Ihrer vorläufigen oder endgültigen Abrechnung vorkommen, können wir hierfür nicht haftbar gemacht werden.

I: Stornierungsbedingungen je nach Buchungskanal

Buchungskanal „Rezeption“: (telefonisch / per E-Mail / per Brief oder persönlich an der Rezeption)

Die Teilnahme am Stornierungsfonds ist freiwillig. Bei einer berechtigten Stornierung (mit ärztlichem Attest und mindestens 2 Tage vor der Ankunft) werden bei Teilnahme am Stornierungsfonds lediglich die Verwaltungsgebühr und die Kosten des Stornierungsfonds berechnet.

Bei einer berechtigten Stornierung eines Aufenthalts (mit ärztlichem Attest) wird die bereits geleistete Anzahlung nur dann zurückerstattet, wenn am Stornierungsfonds teilgenommen wurde. Die Stornierungs- und Verwaltungskosten werden dabei in Abzug gebracht.

Buchungskanal „eigene Website“: www.sandeshoved.be

Stornierungsbedingungen (weniger als 4 Unterkünfte):

• Eine Reservierung kann bis spätestens 23:59 Uhr, vier Tage vor dem geplanten Anreisetag, kostenlos storniert werden.

  Beispiel: Bei einer geplanten Anreise am Freitag kann die Reservierung bis Sonntag, 23:59 Uhr, kostenlos storniert werden.

  Eine kostenlose Stornierung ist nicht möglich, wenn Sie einen Rabattcode oder einen Aktions-/Sonderpreis in Anspruch genommen haben.

• Ab 3 Tage vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen (NO-SHOW): Der gesamte ausstehende Betrag wird in Rechnung gestellt.

Bei einer Online-Reservierung mit Kreditkartengarantie kann das Hotel einige Tage vor dem Ankunftsdatum einen Zahlungslink zur Begleichung Ihres Aufenthalts senden. Nach Erhalt des Zahlungslinks werden Sie gebeten, diesen unverzüglich zu bezahlen, damit wir Ihren Hotelaufenthalt garantieren können.

Wenn Sie eine Reservierung zu einem Aktions-/Sonderpreis vornehmen oder Gutscheine erwerben, gelten die auf der jeweiligen Aktionsseite bzw. in der entsprechenden E-Mail angegebenen Bedingungen und nicht die oben genannten Bedingungen.

Eine kostenlose Stornierung ist bei Aktions-/Sonderpreisen wie Vakantieveilingen, Groupon, Social Deal, Outspot oder Flair nicht möglich.

Selbstverständlich prüfen wir jede Stornierung individuell und bemühen uns, die bestmögliche Lösung für beide Parteien zu finden.

Buchungskanal „Partner“ (u. a. Booking.com, Trivago, Agoda usw.):

Es gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partners. Diese sind nicht verhandelbar.

J: Hotelsafes: € 5,00 pro Aufenthalt. Die Direktion haftet nicht für Diebstahl in der Unterkunft oder in den gemeinschaftlichen Abstellräumen.

K: Kinderbett: € 15 pro Aufenthaltszeitraum; Kinderstuhl: € 15 pro Aufenthaltszeitraum. Für unsere Ferienwohnungen gelten andere Tarife.

L: Für Hunde wird ein Zuschlag von € 10 pro Nacht berechnet. Hunde sind im Hotelrestaurant nicht gestattet.
Assistenzhunde sind hingegen kostenlos und im Restaurant erlaubt.

M: Handtücher und Hotelservice sind in allen Hoteltarifen inbegriffen.

N: Als Gast bringen Sie bitte Folgendes selbst mit: Küchentücher, Matratzenschoner für die Betten der Kleinkinder sowie Reinigungs- und Spülmittel.

O: Die Reservierungsabteilung des Hotels weist die Zimmer, Studios und/oder Apartments entsprechend dem verfügbaren Angebot sowie der Zusammensetzung der Familie oder Gruppe zu.

P: Der Hotelservice umfasst keinen Abwasch- oder Aufräumservice.

Q: Die Direktion behält sich das Recht vor, eine reservierte Unterkunft anderweitig zu vermieten, wenn diese nicht innerhalb von 24 Stunden nach Beginn des gebuchten Zeitraums bezogen wurde. Dies gilt nicht, wenn das Hotel im Voraus über eine verspätete Ankunft informiert wurde. Eine Rückerstattung erfolgt in keinem Fall.

R: Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder vergessene Gegenstände. Diese werden daher auch nicht nachgesendet.

S: Sollten Sie Anmerkungen oder Beschwerden zu Ihrem Aufenthalt haben, bitten wir Sie, uns diese während Ihres Aufenthalts vor Ort mitzuteilen. So können wir unmittelbar eine Lösung finden oder die Situation korrigieren. Nach Beendigung des Aufenthalts kann dieser nicht mehr beanstandet werden.

T: Stornierungsbedingungen für Gruppen (ab 5 Unterkünften):

Bedingungen für Schulfahrten ans Meer:

Stornierungsbedingungen Isara, Slikke, Schorre:

Wenn der Mieter mehr als 1 Woche vor dem bestätigten Ankunftsdatum storniert, beträgt die Stornierungsgebühr 75 % der Aufenthaltskosten.

Wenn der Mieter weniger als 1 Woche vor dem bestätigten Ankunftsdatum storniert, beträgt die Stornierungsgebühr 100 % der Aufenthaltskosten.

U: Wenn Sie eine Reservierung über einen unserer Partner vornehmen oder über einen unserer Partner Gutscheine erwerben, gelten die auf der jeweiligen Aktionsseite angegebenen Bedingungen und nicht die oben genannten Bedingungen.

V: Alle Preise verstehen sich stets zuzüglich der kommunalen Beherbergungsabgabe von € 2 pro Person ab 12 Jahren und pro Nacht.

W: Mit dem Lesen der oben genannten Hinweise und Bedingungen erklären Sie sich mit diesen einverstanden.

Für unsere Ferienwohnungen gelten die Bedingungen unter dem nachstehenden Link:

Bedingungen für Ferienwohnungen

X: Bei verspäteter Übermittlung der Unternehmensdaten für die Ausstellung einer Rechnung wird für die Rechnungserstellung eine Verwaltungsgebühr von € 25,00 erhoben.

Die erforderlichen Angaben müssen vor der Abreise an der Rezeption mitgeteilt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht. Bei etwaigen Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Veurne zuständig.

Für die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es nicht erforderlich, dass die andere Vertragspartei deren Inhalt kannte. Über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss auch nicht gesondert verhandelt werden.

Das Gesetz bestimmt, dass Allgemeine Geschäftsbedingungen durch Angebot und Annahme durch die Parteien, die einen Vertrag miteinander schließen, zustande kommen.

Kontaktdaten Tourismus Flandern